Esperienza del Cittadino nei Servizi Pubblici
Misura: 1.4.1
| Missione | M1 - Digitalizzazione, innovazione, competitività, cultura e turismo |
|---|---|
| Componente | M1 C1 Digitalizzazione, innovazione e sicurezza nella PA |
| Ambito di intervento | M1 C1 1. Digitalizzazione della PA |
| Investimento | 1.4 Servizi e cittadinanza digitale |
Obiettivo della Missione: migliorare l'esperienza dei servizi pubblici digitali definendo e promuovendo l’adozione di modelli collaudati e riutilizzabili per la creazione di siti internet e l’erogazione di servizi pubblici digitali.
Vantaggi per la PA: rafforzamento della fiducia nelle istituzioni da parte dei cittadini.
Servizi digitali di qualità possono colmare sia il digital divide che le disparità di accesso; opportunità per tutte le PA, anche quelle con meno risorse, di poter garantire un’esperienza d’uso semplice, efficace, trasparente e accessibile; risparmio di risorse, automatizzando e riusando soluzioni già collaudate, chiavi in mano.